关于中燃工建奥哲低代码平台落地使用问题

我系中燃旗下第四级子公司中燃工建集团基层项目经理，长期扎根工程建设一线，全面负责项目施工统筹、资源协调、安全隐患排查等核心工作。基层项目管理工作本就繁杂繁重，全体一线人员常年坚守岗位，始终全力保障项目落地与企业经营发展。此前，我方满怀期待通过数字化工具破解工作痛点、实现减负提效，然而自 2025 年 12 月中燃工建奥哲低代码平台（下称 “工建融合平台”）上线以来，平台在稳定性、功能适配性等方面存在一定问题，导致各省基层项目部工作负担增加，对项目推进产生了一定影响，现将具体情况反馈如下，恳请上级领导高度重视、介入解决。
一、平台稳定性待提升，运维响应需加强
低代码平台的核心价值在于便捷高效、赋能业务，助力企业简化流程、提升数字化管理效能。但工建融合平台自上线以来，因部分功能迭代与规则调整较为频繁，且部分计算公式和报表结构未经过充分验证，导致平台运行稳定性有待提升，偶发的卡顿、闪退问题，甚至对钉钉等办公工具的正常使用造成了一定干扰。
在日常使用中，基层员工往往需要投入大量时间完成数据录入与附件上传，若遭遇平台故障导致数据保存失败，需重新整理提交，增加了无效工作量。我方及各省基层项目部多次就相关问题咨询平台运维人员，但尚未获得明确的排查方案与解决措施，问题未能得到及时改善，直接导致项目推进效率有所下滑，既定施工节点的按时完成面临一定挑战。
二、功能适配需优化，业务逻辑待完善
企业级低代码平台搭建需充分结合业务需求，要求搭建人员兼具技术能力与业务认知。目前，平台核心搭建与运维人员对基层工程管理的实操流程和需求细节尚不够熟悉，且数智业务小组的监督机制未能充分发挥作用，导致部分功能落地后与实际业务存在一定脱节。
为保障平台贴合基层实操需求，我方提前在多款免费低代码平台验证了成熟的需求方案与模板，但在落地过程中，部分功能未结合现场实际进行优化调整，导致生成的表格、流程与实操场景匹配度不足，计算公式偶发失灵，数据出错率偏高，让基层工作陷入 “录入 — 校验 — 修正” 的循环，未能完全实现低代码平台 “提效、敏捷、降本” 的核心应用价值。
三、规则调整需更透明，权限配置可优化
平台在运行过程中，部分规则、报表结构与审批流程的调整未提前与基层项目部充分沟通，导致已录入的部分资料无法正常复用，基层员工需重新适配新规则、补充相关内容，增加了额外的工作量。同时，平台核心操作权限较为集中，未下放给熟悉业务的基层人员，导致基础调整与维护需经过多层沟通，影响了问题响应的及时性。
此外，相关问题的责任界定不够清晰，偶发的沟通协调会议未能提前明确议题与解决方案，一定程度上占用了基层人员的宝贵时间，对一线员工的工作积极性造成了一定影响。
四、平台效能待释放，基层精力需聚焦
集团推进数字化建设的核心初衷是赋能基层、提升效能，破解管理痛点，助力企业高质量发展。但目前工建融合平台生成的数智报表与 BI 看板，尚未能完全匹配项目现场的实际管理需求，暂未发挥出应有的业务支撑价值。
为保障平台数据完整性，基层员工自平台上线后，需在完成白天现场工作的基础上，利用晚间时间补充填报相关资料，长期高负荷工作导致精力分散，一定程度上影响了项目核心工作的推进效率，安全隐患排查、施工质量管控等关键环节的资源投入也受到了一定制约，既不利于一线员工的身心健康，也对企业工程建设提质增效造成了一定影响。
五、优化建议
综上，工建融合平台的运行现状与集团数智化建设的战略导向仍存在一定差距，为破解基层困境，让低代码平台回归减负提效的本质，我方代表各省基层项目部，恳请上级领导介入核查、妥善解决，提出以下建议：
推动平台运维人员规范履职，结合基层业务需求，全面排查平台故障与逻辑漏洞，完成计算公式、报表结构、业务流程的优化调整，保障平台稳定运行、贴合实操；
若现有运维团队无法满足平台优化需求，恳请协调具备相应专业能力的人员负责平台搭建与运维工作，同步加强数智业务小组的监督管理，明确岗位职责，避免再次出现履职缺位问题；
下放平台基础维护、资料调整等相关权限给懂业务的基层项目部人员，简化沟通流程，减少无效内耗，让基层能够根据现场实操需求灵活优化相关设置，提升工作效率；
建立平台运维长效机制，明确专人负责日常故障排查与问题响应，及时回应基层诉求，定期收集基层优化建议，持续优化平台功能，真正实现数字化赋能基层工程管理，契合集团数智化建设的整体部署。
我方坚信，上级领导能够正视基层困境，妥善解决上述问题，帮助一线员工找回正常的工作与休息节奏，让全体基层人员能够集中精力投入到项目核心管理工作中，全力保障工程建设质量与进度，为中燃集团及中燃工建集团的持续健康发展贡献基层力量。
报告人：中燃工建集团基层项目部全体项目经理
报告日期：2026 年2月